Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet hotel-loupblanc.com et lorsque vous effectuez des réservations auprès de l’Hôtel Loup Blanc.

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients et à protéger leurs données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
S.A.R.L. Video Circuit Le Loup Blanc
C.A. Barcelonnette
SIREN : 321 673 600
SIRET (siège) : 321 673 600 00029
Email : contact@hotel-loupblanc.com
Tel : +33 4 92 84 10 35

Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Identité : Nom, prénom
• Coordonnées : Adresse postale, Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de réservation : Informations relatives à votre réservation (dates, type de chambre, etc.)
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées via la banque crédit agricole)

Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et de la relation client
• Envoi de confirmations et de communications liées aux réservations
• Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, si vous y avez consenti
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (gestion des réservations)
• Le consentement (pour l’envoi de newsletters et d’offres)
• L’intérêt légitime (amélioration de nos services)

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus et conformément à la législation applicable. Les données liées aux réservations sont conservées pendant 5 ans après la date de départ.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un tiers dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@hotel-loupblanc.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet et, le cas échéant, vous en serez informé par email.

Contact

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@hotel-loupblanc.com